Myyntiehdot

Verkkokaupan ledhouse.ee (jäljempänä Verkkokauppa) omistaja on OÜ LED House (rekisterinumero 10194229), osoitteessa Kadaka tee 3/3, Tallinn, Harjumaa, Viro.

Myyntisopimuksen voimassaolo, tuote- ja hintatiedot

Nämä myyntiehdot koskevat tuotteiden ostamista Verkkokaupasta.

Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden yhteydessä. Kaikki hinnat ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin ole mainittu. Hintaan lisätään toimitusmaksu.

Toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja valitusta toimitustavasta. Toimitusmaksu näytetään ostajalle tilauksen yhteydessä.

Alennettu hinta, kampanjahinta tai henkilökohtainen asiakasalennus lasketaan aina tuotteen voimassa olevasta vähittäishinnasta. Eri alennuksia ei yhdistetä. Jos tuotteeseen soveltuu useita alennuksia, asiakkaalle sovelletaan automaattisesti suurinta yksittäistä alennusta.

Tuotetiedot on esitetty Verkkokaupassa suoraan tuotteen yhteydessä.

Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa myyntitapahtuma ja vaatia tavaran palauttamista, jos tuotteen hinta on ilmoitettu selvästi alle markkinahinnan ilmeisen teknisen virheen tai erehdyksen vuoksi.

Tilauksen tekeminen

Tuotteen tilaamiseksi halutut tuotteet tulee lisätä ostoskoriin. Tilauksen vahvistamiseksi tulee täyttää vaaditut tietokentät ja valita sopiva toimitustapa. Tämän jälkeen näytetään maksettava kokonaissumma, joka voidaan maksaa verkkopankin kautta tai muulla tarjotulla maksutavalla.

Myyntisopimus astuu voimaan, kun maksettava summa on saapunut Verkkokaupan pankkitilille.

Jos tilattua tuotetta ei voida toimittaa loppuunmyynnin tai muun syyn vuoksi, ostajalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian ja maksettu summa (mukaan lukien toimituskulut) palautetaan viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.

Toimitus

Tuotteita toimitetaan Viroon ja sopimuksen mukaan muihin Euroopan unionin maihin.

Viron sisäiset lähetykset saapuvat yleensä ostajan ilmoittamaan kohteeseen 3–7 arkipäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta. Toimitus Viron ulkopuolelle tapahtuu enintään 28 kalenteripäivän kuluessa, ellei toisin ole sovittu.

Poikkeustapauksissa Verkkokaupalla on oikeus toimittaa tuote enintään 45 kalenteripäivän kuluessa.

Peruuttamisoikeus

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta ilman perusteluja. Peruuttamisaika alkaa päivästä, jona kuluttaja tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli (joka ei ole kuljetusliike) on vastaanottanut tavaran fyysisesti.

Peruuttamisoikeus ei koske oikeushenkilöitä eikä tilaustuotteita, jotka on valmistettu tai muokattu asiakkaan erityistoiveiden mukaisesti.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi tuotetta saa käyttää ainoastaan sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi samalla tavalla kuin kivijalkamyymälässä olisi sallittua.

Jos tuotetta on käytetty muuhun tarkoitukseen tai siinä on käytön tai kulumisen jälkiä, Verkkokaupalla on oikeus vähentää palautettavaa summaa tuotteen arvon alenemisen mukaisesti.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi kirjallinen peruuttamisilmoitus tulee lähettää osoitteeseen email-info viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

Palautuskustannuksista vastaa ostaja, paitsi jos palautuksen syynä on se, että palautettava tuote ei vastaa tilausta tai on viallinen.

Ostajan on palautettava tavara 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä tai esitettävä todiste siitä, että tavara on luovutettu kuljetusliikkeelle kyseisen määräajan kuluessa.

Verkkokauppa palauttaa kaikki sopimuksen perusteella saadut maksut viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Verkkokauppa voi pidättyä maksujen palauttamisesta, kunnes tavara on vastaanotettu takaisin tai ostaja on toimittanut todisteen tavaran palauttamisesta sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut muun kuin Verkkokaupan tarjoaman edullisimman tavanomaisen toimitustavan, Verkkokaupan ei tarvitse palauttaa toimituskuluja siltä osin kuin ne ylittävät tavanomaisen toimitustavan kustannukset.

Virhevastuu

Verkkokauppa vastaa kuluttajalle myydyn tuotteen sopimuksenvastaisuudesta, joka on ollut olemassa tavaran luovutushetkellä ja joka ilmenee kahden vuoden kuluessa tavaran luovutuksesta.

Jos virhe ilmenee yhden vuoden kuluessa luovutuksesta, oletetaan sen olleen olemassa jo luovutushetkellä, ellei tämä ole ristiriidassa tavaran tai virheen luonteen kanssa.

Virheen ilmetessä ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä Verkkokauppaan kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta lähettämällä sähköpostia osoitteeseen email-info tai soittamalla numeroon (+372) 56 202 303.

Jos Verkkokaupasta ostetussa tuotteessa on virhe, josta Verkkokauppa on vastuussa, Verkkokauppa korjaa tai vaihtaa virheellisen tuotteen. Mikäli korjaaminen tai vaihtaminen ei ole mahdollista, Verkkokauppa palauttaa kaikki myyntisopimukseen liittyvät maksut.

Verkkokauppa vastaa kuluttajan reklamaatioon kirjallisesti tai kirjallisesti toistettavassa muodossa 15 päivän kuluessa.

Henkilötietojen käsittely

Verkkokauppa käsittelee ostajan henkilötietoja (nimi, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite, maksutiedot) ainoastaan tilauksen toteuttamiseksi, tavaran toimittamiseksi sekä lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Tietoja luovutetaan kuljetuspalvelun tarjoajille vain toimituksen toteuttamiseksi.

Uutiskirjeitä ja tarjouksia lähetetään vain, jos ostaja on antanut siihen nimenomaisen suostumuksensa. Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa ilmoittamalla siitä Verkkokaupalle sähköpostitse tai seuraamalla markkinointiviestissä annettuja ohjeita.

Riitojen ratkaiseminen

Jos ostajalla on Verkkokauppaa koskevia valituksia, ne tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen email-info tai soittaa numeroon (+372) 56 202 303.

Jos ostaja ja Verkkokauppa eivät pääse sovintoratkaisuun, kuluttajalla on oikeus kääntyä Viron kuluttajariitalautakunnan puoleen osoitteessa https://ttja.ee/en/consumer-disputes-committee. Lautakunta ratkaisee ostajan ja Verkkokaupan välisestä sopimuksesta johtuvat riidat. Asian käsittely on kuluttajalle maksutonta.

Ostaja voi myös käyttää Euroopan unionin verkkovälitteistä riidanratkaisualustaa osoitteessa https://ec.europa.eu/consumers/odr.